推進用電品質全面升級 讓客戶暢享綠色智能新生活

發布日期: 2019-08-29

  隨著我國人民群眾生活質量的不斷提高,向往更美好生活的需求日益增加,廣大客戶終端用能逐步向安全、經濟、舒適、便捷、智能方向進行轉變。

  在剛剛召開的國家電網有限公司第三屆職工代表大會第四次會議暨2019年工作會議上,圍繞建設世界一流能源互聯網企業的新時代戰略目標,國家電網有限公司提出以供給側結構性改革為主線,以安全為基礎,以客戶為中心,以服務為根本,全力打造“三型兩網”企業,加快推進世界一流能源互聯網企業建設。人民電業為人民,為客戶提供更便捷、更多元、更優質的服務,始終是國家電網的不變追求。

  最近,北京市昌平區金耀加油站經理曹振,感受到了國網北京市電力公司以客戶為中心的優質辦電服務。

  “2018年11月23日,我提出了160千瓦的用電申請后,就再沒操過心。”曹振告訴記者,他所申請的報裝容量屬于低壓非居民用電報裝服務范圍,按照以前的報裝模式,辦理周期需要3個月左右。如今,“接電神器”——勘查設計一體化移動作業終端(PDA)實現了供電方案、施工設計圖等一次生成,“整個過程我沒花一分錢,還節約了約20萬元的前期外電源投資成本。”

  營商環境是一個國家或地區經濟軟實力的重要體現,2018年,國家電網有限公司在北京、上海創新推出小微企業“三零”服務,將小微企業客戶辦電環節從5個壓減至3個,平均接電時間由2017年的143天減少到34天;將低壓接入容量標準由100千瓦提升至160千瓦,由供電企業承擔客戶電能表及以上設備的投資和運維費用,每年為兩地小微企業減少辦電投資和設備運維費用約19億元;推行客戶經理、項目經理聯合上門服務,由“客戶上門”改為供電企業“服務上門”,為客戶辦電壓環節、減時間、降成本,大幅度提升了小微企業的辦電效率,提高了供電服務水平。

  除了辦電更加省錢高效,提升能源效率、降低用能成本也是企業客戶的重要需求。

  近年來,國家電網有限公司以供電為中心,開展能效服務示范引領工程,拓展園區、工業企業、大型公共建筑等能效診斷、節能改造、用能監測、新能源發電等業務范圍,通過持續開展內外部節能改造、電能替代項目,項目實施和資源整合能力不斷增強,既服務了經濟社會發展,也讓客戶得到了實惠。

  記者從國家電網有限公司營銷部了解到,2018年,國家電網有限公司為客戶提供105項能效監測、2045項能效改造、20項余熱余壓利用以及50項需求響應等綜合能效服務,切實提高客戶用能效率,降低客戶用能成本;提供249項基于電能的冷熱供應服務、14項多能協同控制服務、4項三聯供服務,滿足了客戶冷熱電聯供需求;提供151項分布式光伏、生物質、分散式風電等分布式能源服務,降低了客戶用電成本。

  用電品質的全面升級,受益的不僅僅是企業用戶,還有更加廣大的普通居民。如今,國家電網有限公司不斷推進家庭電氣化、供電服務心連心等工程,形成互聯網統一在線服務平臺,保障電采暖設備、智能家居用電需求,戶均電能消費水平明顯提升,讓客戶享有更多智慧用能增值服務,暢享綠色智能新生活。

  在居住方面,國家電網有限公司不斷探索新型家電技術,提供平價家電產品、智能家居產品,引領居民家庭改變生活方式,提升電氣化水平。

  家庭能效服務平臺的建立就是其中的重要方面。2018年10月,國網江蘇省電力公司與蘇寧控股集團合作,發力智能家居領域,共同研究建立智能家電數據分析與共享平臺,開展客戶家電大數據分析與應用,為客戶提供節能診斷、分析、家電故障報警等增值服務,提高客戶能效水平。

  “我們可以將居民家里的電器串聯起來,在家居電表上植入一個系統,然后跟智能家居系統打通,通過系統調節家用電器,節約用電。”一位蘇寧內部人士就“虛擬電廠”的使用場景打了個比方,例如,晚上睡覺的時候,系統會自動根據室溫調節空調溫度;或者在用電高峰的時候,自動優化家中一些電器的用電量,滿足居民客戶合理用能、智慧用能需求。

  在出行方面,國家電網有限公司大力推進電動汽車暢行工程,建設運營的智慧車聯網平臺已經接入充電樁超過28萬個,除8.8萬個國家電網公共充電樁外,其余全部來源于國內主要的新能源汽車充電運營商。智慧車聯網平臺的用戶,可以打破不同運營商之間的界限,利用統一的APP,隨時隨地為愛車充電。

  記者從國家電網有限公司營銷部了解到,到2020年,國家電網將建成不少于12萬個公共充電樁,公共充電網絡全面覆蓋京津冀魯、長三角地區所有城市及其他地區主要城市。車聯網平臺接入充電樁300萬個,加快電動汽車有序充放電和電池儲能推廣應用。

  從完成新一輪農網改造升級、扶貧攻堅等重要任務,到實施北方地區清潔取暖、長江港口岸電重點工程;再到加快車聯網、光伏云網深化應用,推進居民家庭電氣化水平提升,打造便捷辦電、舒心用電的心連心工程,國家電網有限公司持續推進“八大服務工程”,為經濟社會發展提供安全可靠的電力保障,為用電客戶提供規范優質的供電服務,讓人民生活更美好。 

  信息來源:亮報

 

 

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